![Visión y equipo](http://www.almacontact.com.co/dcmnetwork/assets/hero-resizer-desk.png)
![Visión y equipo](http://www.almacontact.com.co/dcm_files/2019/03/vision-hero.jpg)
Almacontact
Misión: Somos una compañía de Contact Center y tercerización de procesos BPO (Business Process Outsourcing) que brinda soluciones ágiles y flexibles al mercado nacional e internacional, generando momentos memorables que aportan valor y relaciones cercanas en cada interacción.
Visión: Seremos reconocidos para el 2024 como una empresa innovadora, sostenible y competitiva en el mercado global.
Valores Corporativos
Hacer que suceda: Convertir en resultados los acuerdos.
Pasión por la gente: Ser consciente en el cuidado de las personas.
Innovación: Promover el pensamiento creativo y propositivo.
Superar límites: Ir más allá de lo esperado.
Política de Calidad: Desarrollamos experiencias de cliente innovadoras y eficientes, con el mejor talento humano, respaldados en una solución integral, generando cercanía y apoyando su estrategia de negocio en la prestación de servicios de Contact Center y procesos asociados a la externalización de servicios BPO para clientes nacionales e internacionales. Garantizando el cumplimiento de los requisitos aplicables y la mejora continua de nuestro sistema de gestión.
![](http://www.almacontact.com.co/dcmnetwork/assets/intro-img-resizer.png)
![Almacontact Almacontact](http://www.almacontact.com.co/dcm_files/2019/03/vision-b2.jpg)
Visión y equipo
Equipo
Presencia global, competencia local
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![Francesco Renzetti Francesco Renzetti](http://www.almacontact.com.co/dcm_files/2020/01/Renzetti_500x500.jpg)
Francesco Renzetti
Presidente
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![Wilffin Valdés G. Wilffin Valdés G.](http://www.almacontact.com.co/dcm_files/2023/10/Wilffin-Valdés_500x500.jpg)
Wilffin Valdés G.
CEO
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![Germán Jiménez N. Germán Jiménez N.](http://www.almacontact.com.co/dcm_files/2023/10/Germán-Jiménez_500x500.jpg)
Germán Jiménez N.
Director de Gestión Humana
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![María Victoria Gantivar S. María Victoria Gantivar S.](http://www.almacontact.com.co/dcm_files/2023/10/María-Victoria-Gantivar_500x500.jpg)
María Victoria Gantivar S.
Directora Financiera Administrativa e Infraestructura
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![Jaime Andrés García V. Jaime Andrés García V.](http://www.almacontact.com.co/dcm_files/2023/10/Jaime-Andrés-García_500x500.jpg)
Jaime Andrés García V.
Head of Operations
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![Marvin Jacobo H. Marvin Jacobo H.](http://www.almacontact.com.co/dcm_files/2023/10/Marvin-Jacobo_500x500.jpg)
Marvin Jacobo H.
Head of Operations
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![José Cano S. José Cano S.](http://www.almacontact.com.co/dcm_files/2023/10/José-Cano_500x500.jpg)
José Cano S.
Operations Manager
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![Douglas Allison C. Douglas Allison C.](http://www.almacontact.com.co/dcm_files/2023/10/Douglas-Allison_500x500.jpg)
Douglas Allison C.
Head of WFM and Pricing
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![Felipe Gallego G. Felipe Gallego G.](http://www.almacontact.com.co/dcm_files/2023/10/Felipe-Gallego_500x500.jpg)
Felipe Gallego G.
Gerente TI
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![Lina Córdoba C. Lina Córdoba C.](http://www.almacontact.com.co/dcm_files/2023/10/Lina-Córdoba_500x500.jpg)
Lina Córdoba C.
Gerente Formación, Calidad e Implementación
![](http://www.almacontact.com.co/dcmnetwork/assets/hero-resizer-mob.png)
![Mónica Robayo P. Mónica Robayo P.](http://www.almacontact.com.co/dcm_files/2023/10/Mónica-Robayo_500x500.jpg)
Mónica Robayo P.
Gerente Comercial