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Soluciones a medida para
una oferta de valor única

Entendemos la voz del cliente

O poder da linguagem natural para envolver e analisar la voz do cliente: tecnología patentada centrada en las personas, basada en la interpretación del lenguaje natural en procesos de interacción con el cliente, de humano a humano, de humano a máquina, y supervisados

Entendemos la voz del cliente

Soluciones

AlmaBackoffice

AlmaBackoffice

Conozca a profundidad y administre eficientemente sus operaciones!

Una solución que le permite monitorear, controlar, administrar y optimizar sus campañas de Back-Office y Front-Office:

  • Automatización y Equilibrio de la carga de Trabajo
  • Monitoreo y medición de los tiempos por asesor
  • Control y registro detallado de la operación
AlmaBi

AlmaBi

Transforme sus datos en respuestas

Una solución completa de inteligencia de negocios: no solo un modelo de presentación amigable y preciso, sino también un enfoque integral de modelamiento de datos que permite estructurar toda la información de sus procesos de negocio para tenerla de una forma  sencilla, confiable y oportuna, de tal forma  que  facilite el modelo de toma de decisiones en cualquier proceso de empresa, independiente del tamaño de la misma.

AlmaCollection

AlmaCollection

Reportes de gestión ajustados a las necesitados de nuestros clientes

Una solución desarrollada específicamente para gestionar campañas de cobranza: integrada a una plataforma de marcación automática, permite parametrizar las campañas según la estrategia operativa a preview, progresivo o predictivo.

AlmaApp

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App intuitiva, de manejo sencillo, versátil, escalable, interactiva, multiplataforma, y capaz de adaptarse a todo tipo de sistemas operativos

Nuestros servicios App en la nube garantizan que su aplicación se Integre sin problemas a sus sistemas empresariales.

AlmaSocialMedia

AlmaSocialMedia

Gestionamos y monitoreamos la red social empresarial a través de un dashbord unificado

Con nuestros reportes analíticos los clientes obtendrán una visión completa de lo que está pasando en su mundo social.

AlmaWeb

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Mejorar la experiencia del cliente, reduce la interacción humana, aumenta productividad

Una solución automática de servicio al cliente que usa Inteligencia Artificial para entender y resolver las necesidades de los clientes en tiempo real, con reportes que evalúan el rendimiento a través de un profundo análisis cuantitativo y cualitativo en tiempo real descubriendo claves significativas para ofrecer mejores experiencias.